會員制度常見問題
1. 會員等級如何升級?
依指定期間內的累積消費金額或單筆消費金額判定;符合較高會員等級條件時,系統將依規則升級。
2. 會員等級有效期限多久?
熱身橘會員為永久會員;其餘會員等級自升級日起享有 1 年會員效期。
3. 會員如何續會?
會員於會籍有效期間內達到該等級指定的續會消費條件,即可延續會員資格;未達續會條件時,會籍將依系統規則重新判定。
4. 購物金如何使用?
購物金會存入會員帳戶,實際可用金額與有效期限以會員中心顯示為準;結帳時可依系統提供的方式折抵。
5. 生日購物金如何取得?
符合會員生日禮資格者,將依會員等級獲得 HK$20–HK$120 生日購物金;發送時間、有效期限及資格以會員制度規則為準。
6. 新會員首購免運如何使用?
新會員首次下單滿 HK$599 即享免運;每位會員限使用一次,實際資格以會員帳戶及結帳頁顯示為準。